LaCuraDellAuto.it
LaCuraDellAuto.it è il punto di riferimento italiano per gli appassionati di car detailing. Gestisce un ecommerce specializzato in prodotti e servizi per la cura dell’auto, con una clientela mista di privati e professionisti, listini differenziati e ordini evasi sia online sia offline.
Settore
/ Automotive
Attività svolte
/ Data Collection
/ Data Quality
/ Data Activation
Esigenza
del cliente
LaCuraDellAuto.it aveva bisogno di leggere nei propri report dati molto più dettagliati e precisi sui ritorni economici delle campagne marketing, per individuare azioni di ottimizzazione concrete. Le criticità erano però strutturali: malfunzionamenti nella raccolta dati dal gestionale Odoo customizzato, la natura duale del sito tra web e web app, una quota rilevante di ordini evasi manualmente offline e una clientela divisa tra privati e professionisti, con listini e metodi di pagamento differenziati.
Soluzione
adottata
Il progetto è stato costruito in sei fasi: piano di misurazione avanzato con ridisegno della struttura dataLayer, pseudonimizzazione di GA4 con integrazione BigQuery, mappatura di metriche custom per gestire conversioni online e offline, implementazione del tracciamento Server-Side tramite Stape, ottimizzazione dei tracciamenti sulle piattaforme advertising con Advanced Matching su Google Ads e Meta Ads, e infine costruzione di dashboard KPI su BigQuery e Looker Studio.
Risultati
ottenuti
Il passaggio dal 70% al 98% di accuratezza dei dati è il dato che spiega tutti gli altri: una volta che il sistema ha smesso di perdere pezzi tra gestionale, web app e ordini offline, sono diventate leggibili sia le performance reali delle campagne sia le marginalità effettive per tipologia di cliente. Il presidio sui listini professionali e sulle revenue perse ha poi trasformato l’accuratezza del dato in recupero economico diretto.
RISULTATI IN TERMINI DI BUSINESS:
- +28% di revenue nette
- -42% di revenue perse per rimborsi e mancati pagamenti
- Allineamento corretto del listino sugli ordini professionali
RISULTATI IN TERMINI DI PERFORMANCE MARKETING:
- 98% di accuratezza nel tracciamento, dal 70% precedente
- 411% ROAS Google Ads, in crescita del +13% sull’anno precedente
- Advanced Matching Meta Ads a 8,5/10
